1. Qui presta el servei

El lloc patitasencasa.es i els seus serveis, inclosa la secció PatitasID (d’ara endavant, «Patitas» o «nosaltres»), els presta la persona treballadora autònoma les dades de la qual figuren a continuació. «Patitas en Casa» i «PatitasID» són noms comercials, no societats.

Correu electrònic

info@patitasencasa.es

Lloc web

patitasencasa.es

2. Acceptació d’aquests termes

Pots consultar les pàgines públiques sense acceptar aquests termes. Per fer servir qualsevol funció (una comprovació a PatitasID, el registre, la publicació d’un anunci o una sol·licitud d’adopció) els has d’acceptar marcant la casella corresponent; sense aquesta acceptació, la funció no està disponible.

Només poden fer servir el servei les persones majors de 18 anys.

3. Versió beta

Patitas és en fase de proves. El servei és gratuït i s’ofereix «tal qual» i «segons disponibilitat», sense garanties de cap mena, expresses o implícites, sobre la seva exactitud, integritat, actualitat, funcionament ininterromput o idoneïtat per a una finalitat concreta.

Podem modificar, suspendre o tancar qualsevol funció, o el servei sencer, en qualsevol moment, fins i tot sense avís previ. Les dades creades durant la fase de proves es poden modificar o eliminar.

4. Què fa el servei

4.1. Plataforma d’adopció. Protectores, associacions i particulars publiquen anuncis per donar animals en adopció de manera gratuïta, i les persones interessades envien sol·licituds. Està prohibit vendre animals a través de la plataforma. Patitas no és propietària dels animals, no és un refugi ni una protectora i no organitza les adopcions.

4.2. PatitasID. Eina per comprovar dades abans d’adoptar o comprar un animal, o abans de pagar. Les seves condicions particulars són a la pestanya PatitasID d’aquest document i formen part d’aquests termes.

5. Les teves responsabilitats

Fas servir el servei sota la teva responsabilitat. Totes les decisions (adoptar, comprar, pagar, traslladar un animal o confiar en algú) les prens tu, i n’assumeixes els riscos. Abans de pagar res o de lliurar o rebre un animal, comprova la informació pel teu compte: coneix l’animal, revisa’n la documentació, consulta un veterinari i adreça’t a les fonts oficials.

Respons que tot el que publiques o introdueixes sigui veraç i de complir la llei, en particular la normativa de protecció animal del teu país (a Espanya, la Llei 7/2023, de protecció dels drets i el benestar dels animals). En concret:

• No publiquis animals amb finalitats comercials, procedents de cria il·legal o de maltractament, ni espècies protegides o perilloses sense les autoritzacions exigides.
• Dona informació veraç sobre tu i sobre la salut, el caràcter i la documentació de l’animal (microxip, vacunes).
• No demanis diners, donatius ni cap altra contraprestació per una adopció, tampoc per despeses veterinàries ja pagades. Un donatiu voluntari mai no pot condicionar una adopció.
• Si adoptes, assumeixes la responsabilitat legal i econòmica de l’animal des que el reps.
• Introdueix dades d’altres persones només amb una finalitat legítima, com comprovar una operació en què participes.

6. Patitas no és part dels acords

Patitas no intervé en els acords entre usuaris ni amb tercers: no cobra ni rep pagaments per animals, no custodia animals, no organitza trasllats i no visita domicilis. No comprovem en persona els animals ni les persones. L’acord d’adopció, i si escau el contracte, és només entre qui dona l’animal i qui l’adopta.

Les visites prèvies o de seguiment, si n’hi ha, les acorda i les fa qui dona l’animal. Patitas només ofereix eines per coordinar-les, com els missatges i les cites.

Els donatius voluntaris que es fan des del botó del perfil d’una organització van directament a aquesta organització, per Bizum i a les dades que ella mateixa indica. Els diners no passen per Patitas i Patitas no n’és la destinatària.

7. Contingut dels usuaris i moderació

Cada usuari respon del contingut que publica. En publicar-lo, concedeixes a Patitas una llicència gratuïta i no exclusiva per mostrar-lo al lloc i per donar a conèixer el servei.

No tenim una obligació general de revisar el contingut, però ho podem fer per iniciativa pròpia, amb filtres automàtics (per exemple, el que impedeix publicar textos amb paraules relacionades amb la venda) i amb revisió manual.

Si retirem o limitem el teu contingut o el teu compte, t’expliquem el motiu. Si no hi estàs d’acord, pots demanar que una persona revisi la decisió responent a l’avís que reps o escrivint a info@patitasencasa.es.

Per avisar-nos d’un contingut il·legal o contrari a aquests termes, fes servir el botó «Denunciar» de l’anunci o del perfil (amb la sessió iniciada) o el formulari de contacte, i indica on és el contingut i per què creus que és il·legal. Punt de contacte per a usuaris i autoritats: info@patitasencasa.es.

8. Verificació d’identitat

Per publicar o editar un anunci i per sol·licitar una adopció has de verificar la teva identitat. Per veure anuncis i fer servir PatitasID no cal. Pots triar entre dues vies:

• Verificació automàtica amb Didit, el nostre proveïdor: fotografia del document, selfie, prova de vida i comparació biomètrica. Requereix el teu consentiment exprés, que dones a banda d’aquests termes.
• Revisió manual: puges una foto de cada cara del teu DNI, NIE o passaport i la revisa un administrador. No s’utilitzen dades biomètriques.

Les dues vies serveixen igual; la manual existeix perquè ningú no hagi d’acceptar el tractament biomètric per fer servir el servei. El resultat només indica que el document correspon a la persona, i no diu res sobre la seva honradesa ni sobre les seves intencions. Els detalls són a la Política de privadesa.

9. Limitació de responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la llei aplicable, Patitas no respon de:

• les decisions preses a partir dels resultats de PatitasID o de qualsevol altra informació del lloc;
• els errors, les omissions, els retards o la manca de disponibilitat de les fonts;
• els actes i els continguts dels usuaris i de tercers, inclosos els enganys;
• la salut, el comportament o la legalitat de l’origen dels animals;
• els danys indirectes, el lucre cessant i les pèrdues econòmiques;
• les interrupcions, les fallades i la pèrdua de dades durant la fase de proves.

Si fas servir el servei com a organització o en l’exercici d’una activitat professional o empresarial (protectores, associacions, criadors, transportistes), la responsabilitat total de Patitas davant teu queda limitada a 100 €, en la mesura en què la llei ho permeti.

10. Límits que imposa la llei

Res del que disposen aquests termes exclou ni limita la responsabilitat que la llei no permet excloure o limitar, en particular per dol o culpa greu o per danys a la vida, la integritat física o la salut, ni els drets que et reconeix amb caràcter imperatiu la normativa de protecció de les persones consumidores.

Si alguna clàusula no és vàlida al teu país, s’aplicarà en la mesura en què la llei ho permeti i la resta dels termes continuarà en vigor.

11. Canvis en aquests termes

Cada nova versió es publica amb el seu número i la seva data. Si el canvi és important, t’avisarem abans i hauràs d’acceptar la nova versió la propera vegada que facis servir una funció. Si no l’acceptes, pots deixar de fer servir el servei i eliminar el teu compte.

12. Baixa i suspensió

Pots deixar de fer servir el servei quan vulguis i eliminar el teu compte des del teu perfil. Podem limitar o suspendre el teu accés si incompleixes aquests termes o la llei; en aquest cas t’indicarem el motiu.

13. Llei aplicable i tribunals

Aquests termes es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, conserves a més la protecció que t’atorguen les normes imperatives del país on resideixes habitualment i pots acudir als tribunals del teu domicili.

14. Idioma

La versió en castellà és la vinculant. Les traduccions s’ofereixen per facilitar-ne la lectura; si hi ha discrepàncies, preval la interpretació més favorable per a la persona consumidora.

15. Contacte

Per a qualsevol qüestió sobre aquests termes, escriu-nos o fes servir el formulari de contacte:

Correu electrònic

info@patitasencasa.es

Lloc web

patitasencasa.es

1. Què és PatitasID

PatitasID és una secció de Patitas en Casa que pots fer servir sense registrar-te per comprovar dades abans d’adoptar o comprar un animal, o abans de pagar. Revisa el format i la coherència del que t’han donat (per exemple, el número d’un microxip, un IBAN, un CIF o un NIF) amb regles publicades i, quan la comprovació està disponible, consulta de manera automàtica registres públics i altres fonts obertes.

Cada resultat mostra només el que va retornar la font o el que diu la regla aplicada, amb el nom de la font i la data de les seves dades. La nostra obligació és de mitjans, no de resultat: intentem fer la consulta, però no garantim que el que es trobi sigui cert, complet o actual. Com funciona cada comprovació s’explica a la metodologia de PatitasID (s’obre en una pestanya nova).

2. El que el resultat no és

El resultat no és un certificat, ni una recomanació, ni una valoració d’una persona o organització, ni un consell jurídic, veterinari o financer.

«No s’ha pogut confirmar» o «no apareix a la font» només signifiquen que aquesta font no va retornar dades, i no permeten treure cap conclusió sobre la persona o l’organització. No posem puntuacions, no portem llistes negres i no jutgem l’honradesa de ningú.

3. Fonts alienes

Els registres i les altres fonts els gestionen tercers i organismes públics. Poden ser incomplets, desactualitzats o no disponibles, i no els podem corregir. La llista de fonts, amb el seu organisme, la seva llicència i la data de les seves dades, és a Fonts i llicències (s’obre en una pestanya nova).

4. Dades d’altres persones

Algunes dades que introdueixes poden referir-se a una altra persona, com l’IBAN d’un venedor. Introdueix-les només amb una finalitat legítima: comprovar una operació en què participes. No facis servir PatitasID per esbrinar dades de ningú ni per vigilar ningú.

El que escrius en una comprovació no es desa. Com tractem aquestes dades s’explica a la pestanya PatitasID de la Política de privadesa.

5. Correccions

Si una comprovació es refereix a tu o a la teva organització i creus que no reflecteix la realitat, demana una correcció (s’obre en una pestanya nova). Responem en un termini de 48 hores.

6. Responsabilitat

A PatitasID també s’apliquen les seccions 3 (versió beta), 5 (les teves responsabilitats), 9 (limitació de responsabilitat) i 10 (límits que imposa la llei) de la pestanya General.