Política de Privacidad

1. Introducción

En Patitas en Casa (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través de patitasencasa.es, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos en relación con ellos.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679)y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Identidad: Patitas en Casa
• Dominio: patitasencasa.es
• Correo electrónico de contacto: (indicar correo de contacto si disponible, p.ej. privacidad@patitasencasa.es)

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1. Datos Proporcionados por el Usuario

Al registrarte y usar la Plataforma, recopilamos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI/NIE (opcional), correo electrónico.
• Datos de contacto: teléfono, dirección postal, ciudad, código postal, provincia.
• Datos de la cuenta: contraseña cifrada, tipo de usuario (adoptante/dueño), tipo de organización (si aplica).
• Datos de animales: información sobre mascotas publicadas para adopción (nombre, especie, edad, descripción, imágenes, estado de salud, microchip).
• Solicitudes de adopción: datos incluidos en formularios de solicitud (información personal, vivienda, experiencia previa, motivación).
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de la Plataforma, notificaciones, comentarios.

3.2. Datos Recopilados Automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta de usuario: creación, autenticación y administración de tu perfil.
• Publicación de animales: permitir a los dueños publicar fichas de animales en adopción.
• Facilitar adopciones: conectar adoptantes con dueños, gestionar solicitudes de adopción y comunicaciones entre usuarios.
• Seguridad y prevención de fraude: detectar y bloquear actividades fraudulentas, ventas encubiertas o uso indebido de la Plataforma.
• Cumplimiento legal: responder a requerimientos legales, proteger derechos y cumplir con obligaciones normativas.
• Mejora del servicio: análisis estadísticos anónimos para optimizar la funcionalidad y experiencia de usuario.
• Comunicaciones: envío de notificaciones sobre solicitudes, actualizaciones del servicio y, si consientes, información sobre novedades de la Plataforma.

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: proporcionar los servicios de la Plataforma que has solicitado al registrarte (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento: para finalidades específicas como el envío de comunicaciones promocionales (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: mejorar la seguridad, prevenir fraudes y analizar el uso de la Plataforma (Art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea requerido por ley (Art. 6.1.c RGPD).

6. Comunicación de Datos a Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos con:

• Otros usuarios: tu información de contacto se comparte con adoptantes o dueños cuando gestionas una solicitud de adopción (con tu consentimiento implícito al usar la Plataforma).
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento web, procesamiento de pagos si aplica, análisis de datos). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos.
• Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido (por ejemplo, en caso de investigaciones judiciales o para proteger derechos de terceros).

Transferencias internacionales: En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias cumplen con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).

7. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta.
• Datos de adopciones completadas: hasta 5 años tras la adopción, para fines de seguimiento y cumplimiento normativo.
• Datos de seguridad (logs, IPs): hasta 1 año para prevención de fraude.
• Datos tras baja de cuenta: eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo de 30 días tras la solicitud de baja, salvo obligación legal de conservación.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y solicitar una copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires el consentimiento o te opongas al tratamiento.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• Reclamación ante la autoridad de control: puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados: www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto de la Plataforma o enviando un correo electrónico a (indicar correo específico). Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
• Comunicaciones seguras a través de HTTPS.
• Controles de acceso basados en roles (RBAC) para limitar el acceso a datos sensibles.
• Copias de seguridad periódicas y auditorías de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes y no compartirlas con terceros.

10. Privacidad de Menores

La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies técnicas (imprescindibles para el funcionamiento del sitio) y cookies analíticas (para mejorar la experiencia del usuario). Puedes consultar más detalles sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies (si disponible) o gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Formulario de contacto: disponible en la Plataforma
• Correo electrónico: (indicar correo específico, p.ej. privacidad@patitasencasa.es)