1. Quién presta el servicio

El sitio patitasencasa.es y sus servicios, incluida la sección PatitasID (en adelante, «Patitas» o «nosotros»), los presta la persona trabajadora autónoma cuyos datos figuran a continuación. «Patitas en Casa» y «PatitasID» son nombres comerciales, no sociedades.

Correo electrónico

info@patitasencasa.es

Sitio web

patitasencasa.es

2. Aceptación de estos términos

Puedes consultar las páginas públicas sin aceptar estos términos. Para usar cualquier función (una comprobación en PatitasID, el registro, la publicación de un anuncio o una solicitud de adopción) tienes que aceptarlos marcando la casilla correspondiente; sin esa aceptación, la función no está disponible.

Solo pueden usar el servicio las personas mayores de 18 años.

3. Versión beta

Patitas está en fase de pruebas. El servicio es gratuito y se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre su exactitud, integridad, actualidad, funcionamiento ininterrumpido o idoneidad para un fin concreto.

Podemos modificar, suspender o cerrar cualquier función, o el servicio completo, en cualquier momento, incluso sin previo aviso. Los datos creados durante la fase de pruebas pueden modificarse o eliminarse.

4. Qué hace el servicio

4.1. Plataforma de adopción. Protectoras, asociaciones y particulares publican anuncios para dar animales en adopción de forma gratuita, y las personas interesadas envían solicitudes. Está prohibido vender animales a través de la plataforma. Patitas no es propietaria de los animales, no es un refugio ni una protectora y no organiza las adopciones.

4.2. PatitasID. Herramienta para comprobar datos antes de adoptar o comprar un animal, o antes de pagar. Sus condiciones particulares están en la pestaña PatitasID de este documento y forman parte de estos términos.

5. Tus responsabilidades

Usas el servicio bajo tu propia responsabilidad. Todas las decisiones (adoptar, comprar, pagar, trasladar un animal o confiar en alguien) las tomas tú, y asumes los riesgos que conllevan. Antes de pagar nada o de entregar o recibir un animal, comprueba la información por tu cuenta: conoce al animal, revisa su documentación, consulta a un veterinario y acude a las fuentes oficiales.

Respondes de que todo lo que publicas o introduces sea veraz y de cumplir la ley, en particular la normativa de protección animal de tu país (en España, la Ley 7/2023, de protección de los derechos y el bienestar de los animales). En concreto:

• No publiques animales con fines comerciales, procedentes de cría ilegal o de maltrato, ni especies protegidas o peligrosas sin las autorizaciones exigidas.
• Da información veraz sobre ti y sobre la salud, el carácter y la documentación del animal (microchip, vacunas).
• No pidas dinero, donativos ni ninguna otra contraprestación por una adopción, tampoco por gastos veterinarios ya pagados. Un donativo voluntario nunca puede condicionar una adopción.
• Si adoptas, asumes la responsabilidad legal y económica del animal desde que lo recibes.
• Introduce datos de otras personas solo con un fin legítimo, como comprobar una operación en la que participas.

6. Patitas no es parte de los acuerdos

Patitas no interviene en los acuerdos entre usuarios ni con terceros: no cobra ni recibe pagos por animales, no custodia animales, no organiza traslados y no visita domicilios. No comprobamos en persona a los animales ni a las personas. El acuerdo de adopción, y en su caso el contrato, es solo entre quien da el animal y quien lo adopta.

Las visitas previas o de seguimiento, si las hay, las acuerda y las hace quien da el animal. Patitas solo ofrece herramientas para coordinarlas, como los mensajes y las citas.

Los donativos voluntarios que se hacen desde el botón del perfil de una organización van directamente a esa organización, por Bizum y a los datos que ella misma indica. El dinero no pasa por Patitas y Patitas no es su destinataria.

7. Contenido de los usuarios y moderación

Cada usuario responde del contenido que publica. Al publicarlo, concedes a Patitas una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo en el sitio y para dar a conocer el servicio.

No tenemos una obligación general de revisar el contenido, pero podemos hacerlo por iniciativa propia, con filtros automáticos (por ejemplo, el que impide publicar textos con palabras relacionadas con la venta) y con revisión manual.

Si retiramos o limitamos tu contenido o tu cuenta, te explicamos el motivo. Si no estás de acuerdo, puedes pedir que una persona revise la decisión respondiendo al aviso que recibes o escribiendo a info@patitasencasa.es.

Para avisarnos de un contenido ilegal o contrario a estos términos, usa el botón «Denunciar» del anuncio o del perfil (con la sesión iniciada) o el formulario de contacto, e indica dónde está el contenido y por qué crees que es ilegal. Punto de contacto para usuarios y autoridades: info@patitasencasa.es.

8. Verificación de identidad

Para publicar o editar un anuncio y para solicitar una adopción tienes que verificar tu identidad. Para ver anuncios y usar PatitasID no hace falta. Puedes elegir entre dos vías:

• Verificación automática con Didit, nuestro proveedor: fotografía del documento, selfi, prueba de vida y comparación biométrica. Requiere tu consentimiento expreso, que das aparte de estos términos.
• Revisión manual: subes una foto de cada cara de tu DNI, NIE o pasaporte y la revisa un administrador. No se usan datos biométricos.

Las dos vías sirven igual; la manual existe para que nadie tenga que aceptar el tratamiento biométrico para usar el servicio. El resultado solo indica que el documento corresponde a la persona, y no dice nada sobre su honradez ni sobre sus intenciones. Los detalles están en la Política de privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Patitas no responde de:

• las decisiones tomadas a partir de los resultados de PatitasID o de cualquier otra información del sitio;
• los errores, omisiones, retrasos o la falta de disponibilidad de las fuentes;
• los actos y los contenidos de los usuarios y de terceros, incluidos los engaños;
• la salud, el comportamiento o la legalidad del origen de los animales;
• los daños indirectos, el lucro cesante y las pérdidas económicas;
• las interrupciones, los fallos y la pérdida de datos durante la fase de pruebas.

Si usas el servicio como organización o en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial (protectoras, asociaciones, criadores, transportistas), la responsabilidad total de Patitas frente a ti queda limitada a 100 €, en la medida en que la ley lo permita.

10. Límites que impone la ley

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permite excluir o limitar, en particular por dolo o culpa grave o por daños a la vida, la integridad física o la salud, ni los derechos que te reconoce con carácter imperativo la normativa de protección de las personas consumidoras.

Si alguna cláusula no es válida en tu país, se aplicará en la medida en que la ley lo permita y el resto de los términos seguirá en vigor.

11. Cambios en estos términos

Cada nueva versión se publica con su número y su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos antes y tendrás que aceptar la nueva versión la próxima vez que uses una función. Si no la aceptas, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

12. Baja y suspensión

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y eliminar tu cuenta desde tu perfil. Podemos limitar o suspender tu acceso si incumples estos términos o la ley; en ese caso te indicaremos el motivo.

13. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que resides habitualmente y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

14. Idioma

La versión en español es la vinculante. Las traducciones se ofrecen para facilitar la lectura; si hay discrepancias, prevalece la interpretación más favorable para la persona consumidora.

15. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos, escríbenos o usa el formulario de contacto:

Correo electrónico

info@patitasencasa.es

Sitio web

patitasencasa.es

1. Qué es PatitasID

PatitasID es una sección de Patitas en Casa que puedes usar sin registrarte para comprobar datos antes de adoptar o comprar un animal, o antes de pagar. Revisa el formato y la coherencia de lo que te han dado (por ejemplo, el número de un microchip, un IBAN, un CIF o un NIF) con reglas publicadas y, cuando la comprobación está disponible, consulta de forma automática registros públicos y otras fuentes abiertas.

Cada resultado muestra solo lo que devolvió la fuente o lo que dice la regla aplicada, con el nombre de la fuente y la fecha de sus datos. Nuestra obligación es de medios, no de resultado: intentamos hacer la consulta, pero no garantizamos que lo encontrado sea cierto, completo o actual. Cómo funciona cada comprobación se explica en la metodología de PatitasID (se abre en una pestaña nueva).

2. Lo que el resultado no es

El resultado no es un certificado, ni una recomendación, ni una valoración de una persona u organización, ni un consejo jurídico, veterinario o financiero.

«No se ha podido confirmar» o «no aparece en la fuente» solo significan que esa fuente no devolvió datos, y no permiten sacar ninguna conclusión sobre la persona u organización. No ponemos puntuaciones, no llevamos listas negras y no juzgamos la honradez de nadie.

3. Fuentes ajenas

Los registros y demás fuentes los gestionan terceros y organismos públicos. Pueden estar incompletos, desactualizados o no disponibles, y no podemos corregirlos. La lista de fuentes, con su organismo, su licencia y la fecha de sus datos, está en Fuentes y licencias (se abre en una pestaña nueva).

4. Datos de otras personas

Algunos datos que introduces pueden referirse a otra persona, como el IBAN de un vendedor. Introdúcelos solo con un fin legítimo: comprobar una operación en la que participas. No uses PatitasID para averiguar datos de nadie ni para vigilar a nadie.

Lo que escribes en una comprobación no se guarda. Cómo tratamos esos datos se explica en la pestaña PatitasID de la Política de privacidad.

5. Correcciones

Si una comprobación se refiere a ti o a tu organización y crees que no refleja la realidad, pide una corrección (se abre en una pestaña nueva). Respondemos en un plazo de 48 horas.

6. Responsabilidad

A PatitasID se aplican también las secciones 3 (versión beta), 5 (tus responsabilidades), 9 (limitación de responsabilidad) y 10 (límites que impone la ley) de la pestaña General.